Central de Ajuda

O Split segue a Lei 13.352/2016. Quando o cliente paga, o sistema divide automaticamente: a porcentagem do profissional vai direto para a conta dele, e a parte do salão fica com você. Isso elimina o risco de vínculo empregatício e a bitributação. Você configura a porcentagem de cada profissional individualmente.

O Guia da Beleza não cobra taxas sobre transações. As taxas são definidas pelo seu gateway de pagamento (Asaas, Stripe, etc.). Taxas típicas: PIX 0.99%, Crédito à vista 2.99%, Parcelado de 3.49% a 4.99%.

Sim! O sistema gera relatórios completos em PDF e Excel com filtros por período, profissional, forma de pagamento e tipo de serviço. Ideal para enviar ao contador mensalmente.

Você cadastra cada produto com a quantidade total (ex: 1 litro = 1000ml). Ao realizar um serviço de coloração, por exemplo, o sistema dá baixa automática na quantidade usada (ex: 80ml). Você acompanha em tempo real quanto de cada produto ainda tem — e recebe alertas antes de acabar.

Sim! Você define um estoque mínimo para cada produto. Quando a quantidade atinge esse limite, o sistema envia uma notificação para você repor. Também alertamos sobre produtos próximos da validade.

Ao agendar um serviço demorado (como mechas, progressiva), o sistema gera automaticamente uma cobrança de sinal via Pix ou Cartão. O horário só é confirmado após o pagamento. Se o cliente faltar sem aviso, o valor fica com o salão. Você configura o valor do sinal e o tempo de expiração.

O tempo padrão é 15 minutos, mas você pode configurar de 5 minutos a 24 horas em Configurações > Agendamento > Tempo de expiração. Se o PIX não for pago no prazo, o horário é liberado automaticamente.

Vá em Agenda > clique no dia/horário > "Bloquear período". Você pode bloquear dias inteiros, semanas ou horários específicos para cada profissional. Bloqueios aparecem como "Indisponível" no agendamento online.

Clientes podem se inscrever na lista de espera. Se houver cancelamento, o sistema notifica automaticamente via WhatsApp os próximos da fila. O primeiro a confirmar (e pagar o sinal, se aplicável) garante o horário.

De jeito nenhum. Nossa equipe faz a migração completa e gratuita dos seus dados. Importamos toda sua base de clientes, histórico de serviços, fichas de química e agendamentos futuros. Você não digita nada — nós cuidamos de tudo. O processo leva de 24h a 72h úteis, dependendo do volume de dados.

Sim! Integrações nativas: WhatsApp Business API, Asaas, Stripe, PagSeguro, Google Calendar. Para automações avançadas, oferecemos Webhooks e API REST documentada para conectar com Zapier, Make, ou sistemas próprios.

Relaxa! O Guia da Beleza foi desenhado pensando na correria do salão, não em engenheiros de software. Interface limpa, botões grandes, sem menus confusos. Em 5 minutos sua equipe já está agendando. E nosso time de suporte faz o treinamento ao vivo via videochamada, sem custo extra — quantas vezes precisar.

O Guia da Beleza é um sistema web responsivo que funciona perfeitamente em qualquer navegador (Chrome, Safari, Firefox) no celular, tablet ou computador. Você pode adicionar à tela inicial do celular para acesso rápido como um app. Não requer instalação.

Sim. O Guia da Beleza segue todos os requisitos da LGPD: consentimento explícito para coleta de dados, direito ao esquecimento (exclusão de dados), portabilidade, e criptografia de dados sensíveis. Clientes podem solicitar exportação ou exclusão de seus dados a qualquer momento.

Todos os dados são armazenados em servidores AWS com criptografia AES-256. Backups automáticos são realizados a cada 6 horas, com retenção de 30 dias. Servidores redundantes em múltiplas zonas garantem disponibilidade de 99.9%.